We zijn een customer intimacy bedrijf dat sterk de nadruk legt op dienstverlening gaande van een volledig centrale facturatie en administratie, software development tot marketing campagnes voor onze klanten. We willen de one-stop-shop zijn voor onze leden. Al onze diensten zijn op maat van de individuele klant. Maatwerk is de regel, net zoals onze leden dat voor hun klanten aanbieden.
Onze missie is het versterken en consolideren van de onafhankelijke keuken- en elektrovakhandel om zo maatwerk toegankelijk te houden voor de consument. Verduurzaming van de industrie op alle vlakken is daarin een essentieel onderdeel.
We komen op voor de belangen van onze klanten (en sector) en we willen langetermijn klanten- en leveranciersrelaties opbouwen.
Dit doen we in eerste instantie door het aankooppotentieel van onze leden te bundelen, waarvoor zij de beste voorwaarden en dus meer marge terugkrijgen. Onze leveranciers krijgen merktrouw en bijhorende groei. Het lidmaatschap krijgt meerwaarde door verregaande dienstverlening.
Onze medewerkers willen we hierbij een traject van zelfverwerkelijking bieden in een aangename werksfeer met aandacht voor fysiek en psycho-sociaal welzijn.
